Pode apagar a sua conta do ACCGES a partir da própria conta, sem pedir a ninguém. Esta página explica como e o que acontece. Vale para a aplicação em Android, iPhone, macOS e Windows e para a página.
Como apagar
- Entre com a sua conta. Na página, abra Os Meus Dados, no rodapé. Na aplicação, abra Definições do aparelho › Os Meus Dados.
- Veja o que há sobre si e o que lhe acontece. Pode descarregar antes uma cópia dos seus dados.
- Em Apagar a conta, escreva a palavra-passe e a palavra de confirmação.
Sem conseguir entrar, ou sem conta
Peça a palavra-passe nova no ecrã de entrada, ou escreva para santana@accountservice.pt, ou para o gabinete ou a empresa que gere os seus dados, indicando o email da conta. Podemos pedir que confirme a sua identidade. Respondemos no prazo de um mês.
O que acontece
- Conta da equipa de uma licença: o acesso fecha logo e os dados da conta saem, com as contas de email pessoais ligadas, as conversas com o assistente e as sessões da aplicação. As mensagens que enviou a outras pessoas ficam vazias. Fica uma linha sem pessoa, porque há registos que apontam para ela.
- Cliente ou colaborador: o acesso fecha logo e saem as sessões da aplicação, as conversas com o assistente e a posição na Localização da Equipa. Quem gere a sua conta recebe o pedido para tratar do resto em 30 dias. Se não o fizer, o sistema apaga o que a lei deixar.
- Endereço secundário de um cliente: sai esse endereço e a palavra-passe dele. A ficha é da empresa.
- Titular de uma licença: a conta fica ativa até o contrato terminar, porque a licença ficaria sem ninguém. O pedido segue para a empresa, que o trata em 30 dias.
Em todos os casos recebe por email o que saiu e o que ficou.
O que fica, e porquê
A lei obriga a guardar alguns registos, mesmo depois de um pedido de apagamento (RGPD, art. 17.º, n.º 3):
- os registos dos tempos de trabalho e os dados salariais e fiscais;
- os documentos contabilísticos e fiscais;
- o processo de prevenção do branqueamento de capitais;
- as provas dos documentos assinados;
- os exames e os acidentes de trabalho;
- o registo de atividade, até ao prazo dele.
Enquanto o seu contrato de trabalho ou a relação com o gabinete estiverem em vigor, a ficha também fica. Os prazos estão na secção «Durante quanto tempo» da Política de Privacidade.